创维从价格竞争转向服务竞争

由于彩电行业持续不断的价格大战，使得众多彩电厂家为争夺市场、争夺利润而在竞争中精疲力竭、元气大伤。日前，创维集团有关负责人在北京表示，创维将在服务竞争上下大力气，为此，该公司推出“顾客——您是总裁”的全新服务理念。有关专家认为，由价格竞争转向服务竞争，标志着家电企业的经营观念日趋成熟，家电竞争开始向健康、有序的方面转变。

创维技术服务中心总经理魏晓健解释说，顾客的需求是市场竞争永恒的主题。说顾客是总裁，是因为顾客在企业组织中应该拥有至高无上的地位，顾客对产品容不得半点虚假和缺陷，顾客的忠诚决定着企业的发展和未来，决定着一个企业的得失兴衰。